1月9日に起きましたサーバーの障害につきまして

配信日:2022.1.10(月)

本日、サーバーの対策はしておりましたが、あまりにも想定を超える利用者の増加に伴い、サーバーに高負荷がかかり、一時的に障害が起こりました。
現在は復旧していますが、来週の週末に向けてサーバー強化などの対策を講じてまいります。

障害によりチェックアウトが出来なかったユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。

障害の詳細は以下の通りです。

■障害発生日時
・2022年1月9日 14:30頃から17:00頃まで

■滑走ログへの影響
・チェックアウト出来ていない人は1/10 AM6:00に一斉処理され、明日以降は通常通りお使い頂けます。

・本日の滑走距離が異常に多くなってしまっているユーザー様におきましては数日以内に障害期間の移動を除外した正常なデータへ修正を行います。
この処理が行われた後、ランキングも正常値に修正致します

・障害発生期間にアプリを強制終了されてしまった場合、一部データの欠落が発生する可能性があります

■獲得バッジへの影響
・今回の障害の影響で「総合滑走距離」、「当日滑走距離」のバッジにて意図しない付与が発生する可能性があります。
一度付与されたバッジもデータ修正後、データが獲得条件に該当しない場合、付与がなくなる事になります。
ご了承ください

■データ修正について
・データの修正はなるべく早急に行いますが、作業状況により1月12日になる可能性が御座います。
データ修正は滑走ログのみに対して行う為、投稿内容の編集などはして頂いて大丈夫です。

 

今後も皆様の雪山ライフが快適になるように、精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ユキヤマ
岡本圭司

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