以前にfacebook、twitter、Googleのいずれかでログインした場合、そのSNSでログインする必要があります。
どのSNSアカウントを使ったか忘れた場合はそれぞれのSNSログインを試して下さい。
また、
お使いのスマホのブラウザのキャッシュクリアを行うことでログインがスムーズに行える場合がございます。
お使いのブラウザでキャッシュクリアの方法は異なりますが、「設定→履歴とウェブサイト履歴を消去」というような流れでキャッシュクリアを行うことができると思います。
ログアウト→キャッシュクリア→希望のアカウントでログイン試行
というように試していただければと思います。
全て試してもログインが出来ない場合、お手数ですがお問い合わせください。